¿Cómo puedo pedir mi arreglo floral?

¿Qué tarjetas puedo utilizar para comprar mi arreglo floral?

Flordeliz.com acepta actualmente Visa, MasterCard, American Express, Diners Club,
Credencial.

¿Qué días realizan entregas?

¿Cómo sé si mi pedido ha sido entregado perfectamente?

Realizamos entrega todos los días del año inclusive Domingo y Festivos. Para servicios realizados en otros países los pedidos se deben realizarse con 3 días de anticipación. Cualquiera tipo de consulta o inquietud se pueden comunicar en horario de servicio en nuestros teléfonos: 57(5) 3581840 -57(5)3582660 o escribirnos ventas@flordeliz.com Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla.

Flordeliz.com. Le garantiza que su pedido será entregado satisfactoriamente durante la fecha de entrega indicada por usted. Si por algún motivo la floristería no podrá entregar su pedido inmediatamente se pondrán en contacto con usted enviándole un correo notificando la información. Si desea que su arreglo sea entregado a su destinatario en una hora determinada, en estos casos le solicitamos que nos notifique por el correo electrónico la hora exacta y fecha, donde haremos lo que este a nuestro alcance para cumplirle con lo solicitado.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Si desea modificar los datos solicitados en la entrega, le pedimos que nos envié por correo electrónico ventas@flordeliz.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla o llamarnos en nuestros horario de servicio y los cambios deben realizarse ante de la fecha de entrega.

¿En qué ciudades entregan arreglos florales?

A través de nuestra red internacional puede enviar flores a cualquier país del mundo. Cubrimos también las principales ciudades de Colombia como son Bogota, SantaMarta, Cartagena, Medellín, Villavicencio, Tunja, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Sincelejo, Valledupar, Riohacha, Valle, Armenia y Santander.

¿Hay recargos adicionales con los pedidos solicitados en las ciudades principales de Colombia?

Los arreglos solicitados en las principales ciudades de Colombia son manejados con tarifas adicionales con un recargo

¿Con qué anterioridad se debe hacer el pedido del arreglo floral?

Se reciben Órdenes de Pedidos para el mismo día pero le recomendamos a nuestros clientes que realice su Orden como mínimo 2 días anticipación, En temporadas altas le sugerimos que lo realice con 8 días de anticipación debido a la cantidad de pedido que realicen para ese día.

¿Hay recargos adicionales con las poblaciones fuera de Barranquilla?

Los arreglos solicitados en las poblaciones fuera de Barranquilla varían de acuerdo a la población donde sea la entrega del arreglo y el costo será adicional al valor del arreglo solicitado.

TARIFAS DE POBLACIONES FUERA DE BARRANQUILLA
BARANOA 70.000
GALAPA 25.000
JUAN MINA 15.000
PALMAR DE VARELA 70.000
POLONUEVO 70.000
PRADOMAR 18.000
PUERTO COLOMBIA 20.000
SABANAGRANDE 40.000
SABANALARGA 110.000
SALGAR 18.000
SANTO TOMAS 35.000
TUBARA 25.000

¿Qué pasaría si al momento del envío del arreglo floral no fue posible la entrega?

Si el arreglo floral se envía y no se realiza la entrega los casos pueden suceder ya sea que la dirección sea incorrecta, la persona para quien iba el arreglo no viva ya en lugar de envió o en su defecto no encuentre en el momento de la entrega, se le notifica al cliente por medio del correo y el cliente deberá asumir un costo adicional de transporte por el nuevo envió.

¿Qupe seguridad tengo con www.flordeliz.com al proporcionar los datos del arreglo y de mi tarjeta de crédito?

Usted podrá realizar un pago seguro gracias a nuestra alianza estratégica con Pagosonline.net, quien permite que usted haga pagos a través del débito directo a su cuenta de ahorros y/o corriente ó a través de tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS O DINERS CLUB. Además en flordeliz.com usted siempre tendrá la ventaja de poder ordenar flores desde cualquier lugar del mundo.

¿Hay absoluta privacidad o reserva al hacer el pedido?

Flordeliz.com, gracias a su avanzada tecnología garantiza absoluta reserva sobre la información privada suministrada por sus clientes. Esta información solo será utilizada para procesar las órdenes y ofrecer al cliente un eficiente servicio. Por este motivo recomendamos hacer sus compras desde un computador seguro en su casa u oficina.

¿Tengo problemas al hacer el pedido del arreglo y no se qué hacer?

Se dirige a nuestro correo ventas@flordeliz.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla y hay una asesora inmediatamente le dará las indicaciones en la solicitud presentada.

¿Cómo sé si flordeliz.com ha recibido mi pedido?

Tan pronto como se efectúe el pago, recibirás una confirmación de tu pedido vía e-mail con el detalle de la compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, por favor revisa la bandeja de no deseados. Te recomendamos tener a mano el número de orden para cualquier tipo de inquietud que pudiera surgir con relación a tu pedido.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido entregado correctamente?

Una vez efectuado el despacho, te informaremos vía e-mail que tu pedido ha sido entregado. Si tienes conocimiento de que tu pedido no ha llegado al destinatario, te solicitamos nos lo hagas saber lo antes posible indicando tu nombre y número de orden o llamando al Teléfonos: 57 (5)3582660 – 57 (5) 3581840 o por correo ventas@flordeliz.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, cualquiera modificación o cambios que desee realizar en el pedido solicitado, podrán hacerse siempre y cuando el pedido no este en proceso de despacho y será aprobada en cuanto la notificación haya sido realizada por teléfono o preferible vía email. ventas@flordeliz.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

¿Más preguntas?

Para Flordeliz.com es importante el excelente servicio y calidad que se le realizan a los clientes y estamos para mejorar día a día y atendiendo las inquietudes, los consejos, reclamos y sugerencias que nos puedan brindar nuestros cliente nos hace crecer y mejorar nuestro servicio. Si deseas hacer algún comentario o pregunta lo podrás hacer por intermedio de nuestra línea de CONTACTAR que esta en la página principal.

Todas tus inquietudes tendrán respuesta en un periodo no superior a 48 horas.